Mai Hương
Khi ô tô mới hết hạn bảo hành, nhiều chủ xe phải đối mặt với câu hỏi: Tiếp tục bảo dưỡng tại xưởng dịch vụ chính hãng hay chuyển sang garage bên ngoài?
Mỗi lựa chọn đều có những ưu điểm và hạn chế riêng, tùy thuộc vào nhu cầu, ngân sách và mức độ am hiểu của chủ xe về kỹ thuật.
Chính sách bảo hành và bảo dưỡng ô tô
Khi mua ô tô mới, khách hàng thường được hưởng bảo hành từ 3 - 5 năm hoặc theo giới hạn 100.000 km - 150.000 km (tùy điều kiện nào đến trước). Trong thời gian này, nếu xe gặp lỗi thuộc diện bảo hành, chủ xe sẽ được sửa chữa và thay thế phụ tùng miễn phí.
Tuy nhiên, để duy trì chế độ bảo hành, người dùng cần tuân thủ lịch bảo dưỡng định kỳ tại xưởng dịch vụ chính hãng.Khi hết bảo hành, chủ xe có hai lựa chọn: tiếp tục bảo dưỡng tại đại lý chính hãng hoặc chuyển sang garage tư nhân để tiết kiệm chi phí.
Bảo dưỡng ô tô tại xưởng dịch vụ chính hãng
Ưu điểm
- Đảm bảo chất lượng: Các xưởng dịch vụ chính hãng được trang bị máy móc hiện đại, đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, giúp quá trình kiểm tra và sửa chữa diễn ra chính xác và chuyên nghiệp.
- Phụ tùng chính hãng: Chủ xe không cần lo lắng về chất lượng linh kiện thay thế, vì tất cả đều là hàng chính hãng từ nhà sản xuất.
- Dịch vụ minh bạch: Các xưởng chính hãng niêm yết giá công khai, quy trình sửa chữa rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và kiểm soát chi phí.
Hạn chế
- Chi phí cao hơn: Giá dịch vụ tại xưởng chính hãng thường cao hơn 15 - 20% so với garage bên ngoài.
- Thời gian chờ lâu: Vào mùa cao điểm hoặc cuối tuần, lượng xe đến bảo dưỡng lớn có thể khiến khách hàng phải chờ đợi lâu hơn so với garage tư nhân.
- Thay thế theo tiêu chuẩn hãng: Một số bộ phận có thể sửa chữa hoặc tiếp tục sử dụng, nhưng do quy định của hãng, chủ xe có thể bị bắt buộc thay mới, làm tăng chi phí bảo dưỡng.
Bảo dưỡng ô tô tại garage bên ngoài
Ưu điểm
- Tiết kiệm thời gian: Các garage bên ngoài linh hoạt hơn trong thời gian làm việc, giúp chủ xe bảo dưỡng nhanh chóng mà không cần đặt lịch trước quá lâu.
- Chi phí hợp lý: Giá dịch vụ tại các garage tư nhân thường thấp hơn so với xưởng chính hãng, giúp chủ xe tiết kiệm một khoản đáng kể.
- Chủ động lựa chọn phụ tùng: Chủ xe có thể tùy chọn sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, thậm chí tự mua phụ tùng để garage hỗ trợ lắp đặt.
Hạn chế
- Chất lượng không đồng đều: Không phải garage nào cũng có thợ tay nghề cao và thiết bị hiện đại, do đó chất lượng sửa chữa có thể không đồng nhất.
- Nguồn gốc phụ tùng không đảm bảo: Một số garage có thể sử dụng phụ tùng trôi nổi, hàng giả hoặc kém chất lượng, gây ảnh hưởng đến tuổi thọ và hiệu suất của xe.
- Trang thiết bị hạn chế: So với xưởng chính hãng, nhiều garage nhỏ lẻ không có đủ máy móc chuyên dụng, ảnh hưởng đến độ chính xác khi sửa chữa.
Nên chọn xưởng dịch vụ chính hãng hay garage bên ngoài?
Việc chọn nơi bảo dưỡng ô tô sau bảo hành phụ thuộc vào nhu cầu, ngân sách và sự am hiểu của chủ xe:
Nếu ưu tiên chất lượng, muốn yên tâm về phụ tùng chính hãng và tay nghề kỹ thuật viên, chủ xe nên tiếp tục bảo dưỡng tại xưởng dịch vụ chính hãng.
Nếu muốn tiết kiệm chi phí, linh hoạt trong việc lựa chọn phụ tùng và thời gian sửa chữa, garage tư nhân có thể là giải pháp phù hợp.
Dù chọn phương án nào, chủ xe cũng nên tìm hiểu kỹ uy tín của đơn vị bảo dưỡng, đồng thời theo dõi quá trình sửa chữa để đảm bảo xe luôn hoạt động ổn định và an toàn.
Mai Hương
